- найм: кто такой педагог, где его найти, как с ним общаться
- как проводить собеседование
- какая мотивационная система
- какой договор заключается с педагогом
- отдельное обучение для педагогов
- как понять уже на этапе собеседования, подходит педагог или нет
- критерии выбора педагога
- как провести аттестацию
- диплом по итогам прохождения обучения
Тоже самое с наймом администраторов, когда вы позже к этому придете.
- кто такой админ, где его найти, как найти
- как провести собеседование
- какие игры необходимо провести на собеседовании, чтобы выделить лидера и уже на этапе группового собеседования понять, кто подходит, а кто нет
- договорной блок: как оформить администратора, какой договор подписываем,
- какая мотивационная система
- какие функции он выполняет
- как управлять администраторами
- какую отчетность заполняют, как ее проверять, о чем она нам говорит
- предоставляем чек листы
- скрипты сообщений “что должен написать админ клиенту при получении такого-то сообщения, ситуации”
Важно, что уроки на ГК разбиты на блоки - на определенном уровне - кол-ве студий - заработке, есть разные типы управления командой (где-то 2 человека, где-то уже старшие админы, педагоги, ропы и т.д.).